Foro Internacional de Servicios
del Perú Service Summit
La Asociación Latinoamericana de Exportadores de Servicios tiene el agrado de invitarlo a participar en su Novena Convención Anual: "América Latina y El Caribe en la economía 4.0" a celebrarse los días 5 y 6 de setiembre de 2019 en Lima, Perú, en el marco del Foro Internacional de Servicios del Perú Service Summit.
El evento, organizado por PROMPERÚ, ALES y CCL, es una instancia clave para impulsar el posicionamiento de América Latina en el sector de servicios.
Será un escenario único en el cual, además de conocer las últimas tendencias en el mercado, se tendrá la oportunidad de identificar oportunidades de negocio e inversión en el sector y hacer networking con los principales CEOs y referentes del tema a nivel internacional.
Testimonio Evento ALES2018 | Pili Mejía, Fundadora de Interservicios Guatemala
Se espera que más de 300 empresas de servicios de la región y actores de primera línea de Estados Unidos y Europa asistan, así como delegados de 19 países, Organizaciones de Promoción de las Exportaciones e Inversiones, Cámaras de Comercio y Asociaciones de Exportadores.
Michelle Bachelet
Ex-Presidente, Chile
Ales 2016, Sexta Convención Anual
Exclusivo para miembros
08.30 - 09.00 | Registro |
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09.00 - 09.30 |
Inauguración
Édgar Vázquez, Ministro, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, Perú. Yolanda Torriani, Presidencia, ALES / Cámara Comercio de Lima Javier Peña Capobianco, Secretario General, ALES |
09.30 - 10.30 |
Modelos de políticas y estrategias para desarrollar Servicios Basados en Conocimiento
Los Servicios Basados en Conocimiento son uno de los segmentos más dinámicos de la economía, constituyen en la actualidad una de las formas de exportación de mayor valor agregado, siendo grandes demandantes de mano de obra calificada e impulsores de la innovación y el desarrollo tecnológico de los países. Se analizará la experiencia de los países líderes en materia de gobernanza y políticas para su promoción, tales como incentivos, integración en las cadenas globales de valor, fomento de la innovación, entre otros. Moderador: Javier Peña Capobianco, Secretario General, ALES Édgar Vázquez, Ministro, Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, Perú. Laura Valdivieso Jiménez, Viceministra de Comercio exterior, Colombia. Diego Fernando Caicedo, Viceministro de Comercio exterior, Ecuador. Francisco Moreno, Subsecretario, Ministerio de Hacienda, Chile. |
10.30 - 11.30 | El futuro del trabajo en el ámbito de los servicios
En la actualidad, las posiciones que más crecen son las cognitivas y manuales no rutinarias, asimismo estudios señalan que la mejor forma de generar empleo es por medio de la atracción de inversiones disruptivas, ya que por cada nueva posición en innovación se generan cinco nuevos puestos de trabajo. Es clave entender cuáles son estrategias del sector público, privado y academia para enfrentar estos desafíos. Moderador: Ninoshka Linde, Directora Ejecutiva del Sector CC & BPO, AGEXPORT, Guatemala. Raúl Katz, Director de Investigación de Estrategia Empresarial, Instituto de Tele-información de la Universidad de Columbia, EE.UU. Nicolás Grosnman, Jefe de Investigación Económica para América Latina, McKinsey & Company, Argentina. Ernesto Cuadros, UTEC, Perú. Wilder Pando, Mine Sence, Perú. Sonja H. Allyson Francis, Especialista en servicios en la Agencia de Desarrollo de Exportaciones del Caribe. |
11.30 - 12.00 | Café & Networking |
12.00 - 13.00 | Buenas prácticas regionales en la Economía 4.0
La Cuarta Revolución Industrial, marcada por la aparición de las tecnologías exponenciales ha comenzado a generar profundas transformaciones económicas y sociales. Los mercados emergentes, como América Latina y el Caribe, enfrentan un gran desafío y al mismo tiempo una gran oportunidad para que la Economía 4.0 sea una herramienta para potenciar los niveles de ingreso y calidad de vida de las personas. Empresarios de primera línea compartirán sus retos y buenas prácticas en materia de nuevas tecnologías tales como: inteligencia artificial, cloud, RPA, biotecnología, realidad aumentada y virtual, blockchain, entre otras. Moderador: Luis Galeazzi, Director Ejecutivo de Argencon, Argentina. Agostinho Almeida, Director, C4IR, Colombia. Rafael Ibañez, CEO IncluIT, Argentina. John Hoyle, CEO Everis, Perú. |
13.00 - 14.30 | Almuerzo |
14.30 - 15.30 |
Casos de éxito de mujeres que emprenden en servicios globales
En la actualidad, la desigualdad de género se traduce en pérdidas económicas de alrededor del 16% del PIB mundial. Al ritmo actual, la brecha entre participación económica y oportunidades tardaría más de dos siglos en cerrarse. Al mismo tiempo, los servicios son el principal demandante de la fuerza laboral femenina, 62% de las mujeres se emplean en este sector a nivel global. Mujeres empresarias líderes en la región presentarán sus experiencias y discutirán los desafíos y estrategias para la reducción de la brecha de género en el sector. Moderador: Ofelia Fernández de la Torre González, Representante de BPrO y General Manager de Diageo, Colombia. Clara Mendiberri, Directora General y Presidente del Centro de Servicios, JPMorgan Chase & Co, Argentina. Amparo Nalvarte, CEO y Co-fundadora de Culqi, Perú. Violeta Orozco, Konecta, Perú. Valrie Grant, Fundador y Director General de GeoTechVision, Caribe. |
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15.30 - 16.30 |
Transformación de los Centros de Servicios Compartidos a Centros Globales de Excelencia
Desde 2010, los Centros de Servicios Compartidos (CSC) han comenzado a despegar en América Latina y el Caribe, multiplicando por cinco la cantidad de centros establecidos en la región en menos de una década. En la actualidad, los CSC tienden a ofrecer servicios de mayor valor agregado y cubrir una mayor cantidad de funciones para clientes diversos ubicados alrededor del mundo, transformándose así en Centros Globales de Excelencia. Expertos y empresarios discutirán sobre las estrategias de la región (temas tributarios, normativos, financieros, etc.) para continuar creciendo en el sector. Andrés Pontón, Gerente de Servicios Compartidos, Ecopetrol, Colombia AJ Wijesinghe, Director de Servicios de Negocios Globales, JLL, Estados Unidos Peter Moller, Senior Advisor, Deloitte, Reino Unido Moderador: Santiago Pinzón, Director Ejecutivo Cámara de Transformación Digital de la ANDI, Colombia. Atul Vashistha, CEO NEO Group, USA. Andrés Pontón, Gerente de Servicios Compartidos, Ecopetrol, Colombia Lizbeth Cardona, Directora Regional de Recursos Humanos Western Union América Latina y Centro Regional de Operaciones de América Latina, Costa Rica. Matias Olmedo, Presidente Altisource, Uruguay. Jose Lui Najarro, Socio Advisory KPMG, Perú. |
16.30 - 17.00 | Café & Networking |
17.00 - 18.00 |
Las Industrias Creativas como una oportunidad de desarrollo para región
La Economía Naranja integra un amplio grupo de actividades (videojuegos, animación, audiovisuales, servicios culturales y creativos, entre otros) y se presenta como un motor de creciente importancia para América Latina y el Caribe. Expertos y líderes empresariales discutirán acerca de las principales tendencias, la proyección a nivel mundial, así como sobre las oportunidades y desafíos que enfrenta la región en el sector. Moderador: Taiana Mora, Directora de la Coalición de Servicios de República Dominicana (CSRD). Jay Powell, Fundador/CEO, The Powell Group Consulting, Estados Unidos. Pierre Moisan, Director SEIM, Canadá. Renzo Sánchez, Fundador y Director General, ArtiGames, Perú. Kurt Gastulo, Plan B, Perú. |
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